ผลงานล่าสุด/ RECENT WORKS

องศาของรถบูมลิฟท์ที่ทำงานเกินกว่าตัวสเปครถกำหนดไว้ ลูกค้าที่ใช้ประจำจะมีความเข้าใจว่าถ้าทำงานเกินทางองศาฟังก์ชั่นการทำงานก็จะทำงานฝั่งตรงกันข้าม ลูกค้าใหม่จะแจ้งว่ารถเสียช่วยส่งช่างเข้าไซต์งานให้หน่อยเมื่อช่างเข้าตรวจสอบจะพบถึงปัญหาในเรื่ององศาของตัวกระเช้าอยู่บ่อยครั้ง เพื่อป้องกันให้ลุกค้าส่งภาพหรือวีดีโอรถที่มีปัญหาให้กับทางพนักงานเพื่อแนะนำวิธีการแก้ไขได้เช่นกัน

สิ่งรบกวนหน้างานเช่น สายไฟ สายโทรศัพท์ สายเคเบิ้ล หรือแผ่นป้ายต่างๆที่อาจจะรบกวนเวลารถขึ้นทำงาน รุ่น Genie Z60 สามารถหักหลบสิ่งรบกวนต่างๆทำให้ลูกค้าสามารถขึ้นทำงานตรงจุดได้อย่างปลอดภัย ด้วยเหตุผลนี้โทเคนขอความร่วมมือลูกค้าส่งภาพหน้างานและประสานงานกับเจ้าหน้าที่ขายเพื่อแนะนำรุ่นรถที่เหมาะสมกับหน้างาน

บริการเช่ารายเดือนของโทเคนไม่อนุญาติให้ทางลูกค้าเปลี่ยนตำแหน่งเคลื่อนย้ายรถตามสถานที่ต่างๆเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้น เพราะถ้าทางเจ้าหน้าที่ไม่มีประสบการณ์อาจจะทำให้ตัวรถเกิดการชำรุดระหว่างการขนส่ง เพราะฉนั้น หากมีการเคลื่อนย้ายรถ และทางโทเคนตรวจสอบเจอ ค่าเช่าจะถูกปรับเป็นรายวันทันทีไม่สามารถนำมารวมกับค่าเช่ารายเดือนได้

วิศวกรและพนักงานโทเคนร่วมกันปรึกษาถึงวิธีการยกรถกระเช้าขึ้นตำแหน่งที่ลูกค้าต้องการ และจัดส่งสเปครายละเอียดของตัวรถเพื่อให้ทางวิศวกรหน้างานเช็คกับรถเครนใหญ่ที่ยกรถขึ้นตำแหน่งที่ทำงานอย่างปลอดภัยเพื่อไม่ได้ให้เกิดความเสียและอันตรายระหว่างการยกรถขึ้นตำแหน่ง

ลูกค้าที่กลัวความสูงหรือหน้างานพื้นที่แคบ ไม่ชำนาญการใช้รถ สามารถปรึกษาเจ้าหน้าที่ของโทเคนได้ หากเช่ารถของโทเคนรถเรามีการฝึกอบรมพร้อมออกใบเซอร์ฯ รับรองให้ฟรี หรือเพื่อความสะดวกต้องการใช้ผู้บังคับบูมของโทเคนเราก็มีเจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการ

เพื่อตอบรับความต้องการของลูกค้าที่ต้องใช้งานบูมลิฟท์ เอ็กซ์ลิฟท์ในช่วงวันหยุด โทเคนได้เตรียมรถขนส่งใหม่เพิ่มอีก 1 คัน จาก 3 คันทีมีอยู่ ซึ่งรถขนส่งคันใหม่ของเราจะพร้อมให้บริการในเดือนพฤศจิกายนที่จะถึงนี้

โทเคนมีการตรวจสภาพรถและตรวจเช็คแบตเตอร์รี่ก่อนให้บริการทุกครั้ง หากกำลังไฟไม่ถึงระดับที่กำหนดเราจะดำเนินการเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการใช้งาน ความเสถียรของแหล่งจ่ายไฟ พื้นที่การใช้งานและความถี่ของการใช้งานยังมีผลกับระยะเวลาการทำงานอีกด้วย

โทเคนมีบูมลิฟท์และเอ็กซ์ลิฟท์ไว้ให้บริการทั้ง JLG(สีส้ม) และ Genie(สีน้ำเงิน) ในบางครั้งลูกค้ามีกำหนดยี่ห้อรถที่ต้องการใช้งานมา โทเคนจึงขอเรียนให้ทราบว่าทั้งสองยี่ห้อมีการทำงานที่มีประสิทธิภาพและยังเป็นที่นิยมของทั่วโลก การทำงานการทำความสูงงไม่แตกต่างกัน จึงหวังว่าลูกค้าทุดท่านจะเข้าใจ

ลูกค้าที่ต้องการใช้ห้องประชุมอบรม และต้องการเจ้าหน้ที่สำหรับสอนการใช้งาน สามารถปรึกษาเจ้าหน้าที่ของโทเคนได้ โทเคนสามารถจัดเตรียมให้ได้เนื่องจากเรามีพื้นที่ไว้ให้บริการลูกค้าอยู่แล้ว

โทเคนขอเน้นย้ำในเรื่องความปลอดภัยและเซฟค่าใช้จ่ายของทางลูกค้าเมื่อใช้รถเสร็จที่ไซต์งานก่อสร้าง ควรหาพื้นที่หรือถอดอะไหล่ที่มีความจำเป็นเช่น P-CON ที่สามารถถูกขโมยได้เก็บไว้ทุกครั้งเมื่อเลิกใช้งานเพราะรถกระเช้ามีราคาสูงมากฉนั้นอะไหล่ก็จะมีราคาสูงเช่นเดียวกันควรระมัดระวังหลังเลิกใช้งานและถอดกุญแจเก็บทุกครั้ง

นโยบายความปลอดภัยของทางโทเคนที่มีต่อการบริการลูกค้า พนักงานของเราได้รับวัคซีนเข็มแรกครบหมดแล้ว (บางท่านครบ2เข็มแล้ว) แต่หากลูกค้าต้องผลตรวจย้ำของ ATK ก่อนเข้าไซต์งานของเราก็สามารถตรวจและจัดทำเอกสารส่งลูกค้าก่อนล่วงหน้าอย่างน้อย1-2วัน เพื่อให้ทางลุกค้าเกิดความมั่นใจในความปลอดภัยของการติดต่ประสานงานเมื่อคนขับรถไปถึงหน้างาน

ลูกค้าตระหนักถึงความปลอดภัยในการทำงานที่สูงของงานชิ้นนี้โดยตัดสินเลือกใช้รถเครนเพื่อที่จะยกชิ้นงานขึ้นที่สูงและเลือกใช้รถกระเช้าเพื่อที่จะนำคนขึ้นไปติดตั้งของบนที่สูงซึ่งเป็นการตัดสินใจเลือกใช้รถและคนให้เหมาะสมกับการทำงานโดยคำนึงถึงความปลอดภัยในการทำงานเป็นหลัก ซึ่งหลายๆครั้งรถกระเช้าของโทเคนมีโอกาสได้ร่วมงานกับรถเครนของลูกค้าอยู่บ่อยครั้ง

ปัญหาที่โทเคนเจอในช่วงฤดูฝนก็คือได้รับแจ้งจากทางผู้ใช้รถด้วยอาการเดินหน้า-หลังหลังไม่ได้ โทเคนส่งช่างเข้าไซต์งานและได้ทำการตรวจพบก็คือน้ำเข้ามอเตอร์ไดร์-มอเตอร์คอนโทรลเลอร์ ซึ่งน้อยมากที่โอกาสจะพบปัญหานี้ เพราะค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงค่อนข้างสูง โทเคนแนะนำงดการทำงานขณะฝนตกหลีกเลี่ยงพื้นที่การขับเคลื่อนของตัวผ่านบริเวณที่มีน้ำ เพราะอาจจะเป็นสาเหตุให้น้ำเข้ามอเตอร์ได้

รถรุ่น Genie Z80 Engine Type Boom Lift เป็นรถอีกรุ่นที่มีระบบฟังก์ชั่นการทำงานค่อนข้างละเอียดในเรื่องของ ระบบ Senser ขององศากระเช้าและฟังก์ชั่นการทำงาน เพราะฉนั้นของโทเคนมีนโยบายว่าหากลูกค้าต้องการเช่าแนะนำเข้ามารับการอบรมที่โทเคนจะได้มีความรู้ความเข้าใจในการทำงานแต่ถ้าหากไม่สะดวกทางเราก็มีบริการอบรมหน้างานได้เช่นกัน

ปัจจุบันโทเคนได้มีการปรับราคาค่าเช่าและค่าขนส่งเนื่องจากสถาณการณ์โควิดที่รุนแรงนี้ พร้อมทั้งยังมีข้อเสนอและราคาพิเศษอีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นหน้างานแบบไหนหรือลูกค้าได้รับข้อเสนอจากบริษัทอื่นมาสามารถแจ้งเราได้โดยไม่ต้องเกรงใจ เพื่อให้ลูกค้าได้รับราคาพิเศษและเราจะได้ให้บริการลูกค้าได้ตรงความต้องการมากขึ้น

การจัดหาน้ำมันสำหรับบูมลิฟท์แบบเครื่องยนต์หากเป็น1-2วันลูกค้าไม่สะดวกหาเองสามารถแจ้งพนักงานของเราให้ดูแลแทนได้ แต่ถ้ามีการใช้งานหลายวันเราจะมีการเติมน้ำมันให้ลูกค้าเติมถังและลูกค้าเติมกลับเติมถังตามนโยบายของบริษัทเรา และเพื่อไม่ให้ลูกค้ามีค่าใบใช้จ่ายที่สูงเกินไป

เนื่องจากแต่ละหน้างานมีระเบียบความปลอดภัยที่แตกต่างกัน พนักงานของเราจึงมีอุปกรณ์ความปลอดภัยที่ครบครันและมีการเตรียมพร้อมอยู่ตลอดเวลาเพื่อความสะดวกและความปลอดภัยในการดูแลลูกค้า

ที่สำนักงานของโทเคนมีสื่อการอบรมการใช้งาน Boom Lift และ X-Lift ผ่าน Power Point ที่เรารวบรวมรายละเอียดและจัดทำขึ้น กับวีดิโออุบัติเหตุที่ที่เคยเกิดขึ้น เพื่อกระตุ้นการระมัดระวังและป้องกันการเกิดอุบัติเหตุระหว่างการทำงานจากการใช้งานรถกระเช้า

จากสถาณการณ์โควิดที่ทางภาครัฐมีประกาศปิดแคมป์งานก่อสร้างและหน้างานต่างๆของลูกค้าเรา ทำให้เราเองมีมาตราการป้องกันและรับมือกับเหตุการณ์นี้โดยให้พนักงานได้รับการฉีดวัคซีนและสวมหน้ากากอนามัยตลอด มีการซื้อชุดตรวจ Antigen Test ไว้สำหรับลูกค้้ที่ต้องาการผลก่อนเข้าหน้างาน

ลูกค้ามีงบจำกัดและมีเวลาจำกัดในการทำงานในเรื่องของการทำความสะอาด โทเคนแนะนำ รถScissors Lift Genie GS4047 ซึ่งเหมาะกับหน้างานที่สามารถรองรับน้ำหนักและรองรับความปลอดภัยระหว่างการทำงานตามที่ลูกค้าต้องการได้อีกด้วย ซึ่งค่าเช่าเริ่มต้นเพียง 3500บาทเท่านั้น

Genie Z80n จะมี 2ประเภทคือ 4WD x 4S และ 4WD x 2S 4W หมายถึงขับเคลื่อนสี่ล้อ และ 4S (Steer) มียางสี่เส้นสำหรับการบังคับเลี้ยว ซึ่งใช้พื้นที่ไม่มากในการเลี้ยวแต่ส่วนมากลูกค้าจะเช่าไปในโครงสร้างอาคารที่มีพื้นที่โล่งจึงสามารถใช้รถได้คล่องแคล่วไม่มีปัญหาเกี่ยวกับพื้นที่จำกัด

ทุกครั้งที่โทเคน บริการให้เช่า Boom Lift Genie Z80/60 Engine Type มักจะพบปัญหาเกี่ยวระบบฟังก์ชั่นการทำงานในเรื่องขององศากระเช้าพื้นที่การทำงาน ทางทีมงานจะแจ้งลูกค้าก่อนเช่าเสมอว่าให้เข้ารับการอบรมที่โทเคนหรือทำบริการอบรมหน้าซต์งานในกรณีที่เช่ามากกว่า 7 วัน เพื่อให้เกิดความเข้าใจในการใช้รถระหว่างการทำงาน เพราะเคยเกิดเคสที่ลูกค้าแจ้งว่ามาใช้รถบ่อยไม่ต้องเทรนก็สามารถใช้งานได้ แต่พอเกิดปัญหาก็จะแจ้งว่ารถเสียบ่อยครั้ง ส่งทีมช่างเข้าตรวจสอบพบหลายสาเหตุคือความไม่เข้าใจของผู้ใช้รถเปลี่ยนมือในการบังคับบ่อย ซึ่งยังไม่มีความรู้ความเข้าใจกับระบบฟังก์ชั่นของรถนั่นเอง

ในช่วงปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา มีประกาศปิดแค้มป์งานก่อสร้างเป็นเวลา 1 เดือน แต่ยังมีโรงงานอุตสาหกรรมอีกจำนวนมากที่ต้องการซ่อมบำรุงหรือปรับโครงสร้าง ทางโทเคนยังเปิดให้บริการให้เช่าตามปกติและปฏิบัติตามระเบียบของบริษัทลูกค้าเพื่อนำรถไปส่งให้ลูกค้าได้อย่างไม่มีปัญหา

นโยบายของโทเคนจะมีการตรวจสอบสภาพรถก่อนดำเนินการจัดส่งเพื่อทำเอกสาร Delivery Slip ให้ลูกค้าตรวจรับรถที่หน้าไซต์งาน และจะมีรายละเอียดในการชี้แจงในเรื่องของการเช่า หากลูกค้าเช่าไปทำงานเกี่ยว สี,ซิลิโคน,ซิเมนต์ ต้องทำการอุปกรณ์มาคลุมเพื่อไม่ให้ตัวรถสกปรก เพราะถ้าหากในวันรับรถทางโทเคนมีการตรวจสอบเอกสารจาก Return Slip ในวันรับรถคืน รถมีสภาพที่ผิดปกติใบจากเดิมทางเราสามารถตรวจสอบจากฐานข้อมูลในระบบใวันส่งรถของลูกค้าได้

เนื่องจากมีรถบางคันของโทเคนที่เป็นรุ่นใหม่ ทำให้มีระบบความปลอดภัยมากขึ้น โดยที่ผู้ใช้งานยังไม่ทราบเกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์นี้ และแตะที่ตัวอุปกรณ์โดยไม่จำเป็น ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง เราจึงขอแจ้งว่าหากรถหยุดการทำงานโดยอัตโนมัติอาจเกิดจากการทำงานของอุปกรณ์เซฟตี้ได้

การส่งรถเข้าหน้างานหากมีข้อจำกัดเกี่ยวกับเวลาหรือเงื่อนไขอื่นเช่น อาจมีการขุดดินหรือเทปูนบริเวณไซต์งานลูกค้าต้องแจ้งกับเจ้าหน้าที่ของโทเคนให้ชัดเจนเพื่อจัดการการรับส่งรถ หากส่งรถเข้าหน้างานแล้วแต่ไม่สามารถนำรถส่งถึงลูกค้าได้ ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบในค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเนื่องจากไม่ได้เคลียร์การจัดส่งรถหน้างานให้เรา

เนื่องจากรถกระเช้ามีความสะดวกมากในการทำงานบนถนน ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางเข้าหน้างานที่ไม่ต้องใช้รถขนส่ง หรือราคาและบริการของโทเคนที่เป็นที่ยอมรับกันในตลาดจึงเป็นที่รู้จักและต้องการใช้มากขึ้น โทเคนจึงมีแผนที่จะตอบสนองความต้องการของตลาดโดยการเปิดตัวเพิ่มอีก 2 คันในปี 2564 นี้

ไซต์งานที่มีการเก็บงานก่อนส่งมอบ ต้องระวังเรื่องพื้นเป็นรอย ตามภาพนี้คืออีกหนึ่งวิธีที่ลูกค้าของเราใช้และได้ผลดี การนำแผ่นยางที่มีอยู่มารองล้อก่อนทำงาน นอกจากทำงานได้คล่องตัวมากกว่าการหุ้มล้อแล้วยังเป็นการประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในหารหุ้มล้ออีกด้วย

การใช้งานลิฟท์ขากรรไกร ไม่ว่าจะเป็นการทำงานที่ต้องใช้ความสูงอย่างเต็มที่โดยให้เลือกโหมด Indoor หรือการทำงานที่ต้องรับน้ำหนักมากที่ต้องเลือกโหมด Outdoor สามารเลือกโหมดการทำงานได้ตามความเหมาะสมของไซต์งานลูกค้า

สำนักงานแห่งใหม่ที่เปิดให้บริการเพื่อรองรับการอบรม การสอนเทรนการใช้รถและขยายการให้บริการ ทางโทเคนมีความยินดีเป็นอย่างสูงที่ลูกค้าได้ให้ความไว้วางใจในการให้บริการที่ดีเสมอมา หากทางลูกค้าต้องการคำแนะนำ ติชมในด้านใดเพื่อปรับปรุงการให้บริการสามารถแจ้งมายังเซลส์ที่ดูแลลูกค้าอยู่เพื่อนำมาซึ่งการพัฒนาปรับปรุงในลำดับถัดไป

ในการบำรุงรักษาหม้อแปลงแรงสูงบนนั่งร้านที่มีความสูงลูกค้าให้ความสำคัญกับการทำงานที่ปลอดภัยจึงเลือกใช้รถกระเช้าที่คนสามารถขึ้นไปยืนบนที่สูงได้ 2 คนเพื่อทำการบำรุงรักษาหม้อแปลงให้ลูกค้า โทเคนจะแนะนำให้ทางลูกค้าตัดกระแสไฟก่อนทุกครั้งก่อนทำงานเพื่อความปลอดภัยในการทำงาน และช่วงนี้ราคาโปรโมชั่นทางโทเคนทำให้ลูกค้าหันมาใช้รถเพื่อลดความเสี่ยงอีกด้วย

ทางคอนโดติดต่อมาเพื่อต้องการรถกระเช้าที่สามารถบังคับข้างบนได้เพื่อให้คนทำงานขึ้นให้ตรงตำแหน่งของการทำงาน และตรวจสอบพื้นที่ของการทำงานด้วยว่ามีสิ่งกีดขวางไหม สภาพแวดล้อมของหน้างานมีสิ่งรบกวนหรือไม่เพราะถ้ารถกางขาช้างออกไปตรงกับท่อระบายน้ำของทางคอนโด ก็จะทำให้เกิดอันตรายได้ ทางเราจึงให้เจ้าหน้าขอรูปหน้างานจากทางลูกค้าเพื่อประเมิณการทำงาน

การทำงานที่ความสูงไม่มาก แต่ลูกค้าเลือกที่จะใช้รถบูมลิฟท์เพราะสะดวกสบายและคล่องตัวแม้เวลาบูมยืดขึ้นก็สามารถเลื่อนรถไปพร้อมๆกันได้ ลูกค้าจึงรู้สึกปลอดภัยแม้ทำงานในพื้นที่ที่ค่อนข้างมีความเสี่ยง และค่าเช่าก็อยู่ในเกณฑ์ที่รับได้และเหมาะสมกับงาน

วันที่ 01 มิถุนายน 2564 โทเคนจะย้ายไปสำนักงานแห่งใหม่ ที่ซอยธรรมศิริ บางนา-ตราด กม.26 หากลูกค้าสนใจในการให้บริการหรือต้องการคำแนะนำ สามารถแวะเยี่ยมดูรถหรือต้องการคำแนะนำในการเอารถเข้าไซด์งาน โทเคนจะมีเจ้าหน้าที่ให้บริการประจำสำนักงานบริการลูกค้าอยู่

ลูกค้าไม่ควรใช้รถจนแบตเตอรี่เหลือ 0% เมื่อใช้แล้วควรชาร์จแบตทิ้งไว้ 4-6ชม. ในหน้างานที่มีกำลังของไฟฟ้าไม่ถึง 220v. ทำให้ไม่สามารถชาร์จไฟได้ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากรถของโทเคน เป็นเรื่องที่เกิดจากบริหารจัดการหน้างานของลูกค้า กรณีนี้อาจมีค่าให้จ่ายเกิดขึ้นจึงขอให้ลูกค้ารับทราบไว้เพื่อเป็นกรณีศึกษา

ในช่วงนี้ที่มีคนใช้ไฟบ้านมากขึ้น จึงมีลูกค้าหลายท่านติดต่อรถกระเช้าของโทนเคนเพื่อร่วมเป็นหนึ่งในการติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ หากท่านใดสนใจสามารถให้เจ้าหน้าที่ของเราช่วยประเมินหน้างานและเราสามารถทำราคาพิเศษให้ได้

ในวันที่ 1 พฤษภาคม 2564 นี้ ทางบริษัทโทเคน จะย้ายสำนักงานไปที่ใหม่ สถานที่อยู่ในซอยธรรมศิริ ถนนบางนา-ตราด กม.26.5 บางเสาธง สมุทรปราการ ฝั่งขาเข้ากรุงเทพ ลูกค้าสามารถเข้าชมได้จากลิ้งที่แนบให้ด้านในรายละเอียด

Boom Lift Genie Z80 หากลูกค้าพบปัญหาระหว่างใช้งาน โทเคนจึงอยากขอความร่วมมือทางลูกค้าให้ช่วยตรวจสอบเบื้องต้นก่อนว่าปัญหาเกิดจากจุดไหน ทางทีมช่างสามารถช่วยแก้ปัญหาได้จากการโทรคุยการหรือไม่ ทั้งนี้เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้ลูกค้ามีค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นเกิดขึ้นและประหยัดค่าใช้จ่ายของลูกค้าด้วย

โทเคนมีบริการอบรมการใช้รถและออกใบเซอร์ ฟรี!! (เฉพาะรถของโทเคนเท่านั้น) บริการอบรมของโทเคนจะเน้นย้ำเรื่องการเกิดอันตรายและสิ่งที่ต้องระมัดระวังคือการเกิดอุบัติเหตุจากเหตุการณ์จริงด้วยคลิปวีดีโอจากYouTube เพื่อให้เกิดความเข้าใจและตระหนักได้ว่าการใช้รถสิ่งที่ต้องระวังคืออุบัติเหตุนั่นเอง

นโยบายการเข้าดูไซต์งานโปรเจคใหญ่เพื่อเตรียมความพร้อมเพื่อให้การเข้าทำงานไม่ติดปัญหา ทั้งเรื่องของพื้นที่การทำงาน เอกสารความปลอดภัยต่างๆ การอบรมออนไลน์ในสถานการณ์ช่วงที่โควิดระบาด ทางเรายินบริการให้ความร่วมมือกับลูกค้าเพื่อให้เกิดความคล่องตัวในการทำงานเป็นอย่างดียิ่ง จนสามารถส่งรถเข้าไซต์งานและทำงานให้ลูกค้าได้อย่างราบรื่น